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Preguntas Frecuentes

¿Los productos que venden son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos únicamente con marcas oficiales y distribuidores autorizados para garantizarte calidad, respaldo y garantía. Comprás seguro, comprás original.

¿Es necesario registrarse para realizar una compra?

No! no hace falta estar registrado para hacer la compra, podes completar el proceso al finalizar tu pedido.

¿Cuál es el proceso de compra para realizar un pedido en DexeonStore

Primero seleccionás los productos. Una vez completado tu carrito, colocás finalizar compra y colocas tus datos de entrega ¡tan facil como eso! Si estas en CABA o GBA te lo entregamos en menos de 48 hs con Envio Flex.

¿Como puedo encontrar los productos que necesito?

Podés escribir el producto que necesites en el buscador o usar las categorías para encontrarlo.
¿No encontrás el producto que necesitás? Por favor contactanos para que analicemos su incorporación a nuestra oferta de productos. Tu opinión nos ayuda a brindarte un mejor servicio todos los días.

¿Hay un monto mínimo de compra?

No! No hay monto minimo

¿Se puede comprar una tarjeta de regalo? ¿Cómo funciona?

Si queres regalar una GiftCard podes contactarte con nosotros que la tramitamos.

¿Como puedo ver lo que llevo gastado?

En el carrito que está en el extremo derecho superior de la página, ahí podrás ver todos los productos que agregaste, con el monto del envío discriminado y sumado al total.
Recordá que si tenés algún cupón de descuento lo podés aplicar al finalizar la compra, ¡y ahorrar mucho más!

¿Cuales son los costos de envío?

Hacemos envios a todo el pais, al finalizar tu pedido podes corroborar el monto y tiempos de entrega.

¿Si salgo de la página sin confirmar mi pedido, ¿puedo continuarlo en otro momento?

Si ya ingresaste al sitio con tu usuario, los productos que agregaste al carrito quedarán guardados hasta que lo vacíes o confirmes tu compra. De todas formas, te recomendamos finalizar tus pedidos el mismo día para evitar que las condiciones comerciales de los productos y sus ofertas cambien con el correr de los días.

¿Puedo hacer modificaciones una vez que confirmé mi pedido?

Lamentablemente, una vez que ingresa el pago en el sistema, ya no podemos hacer modificaciones en nuestra plataforma. Pero no te preocupes, lo más importante para nosotros es que vos tengas un buen servicio y estés tranquilo, así que cualquier inconveniente que tengas, contactanos y te ayudaremos a resolver tu problema de la mejor manera.

¿Recibo un mail de confirmación luego de hacer mi pedido?

¡Sí! Una vez finalizada tu compra, recibirás un primer mail de confirmación en donde se detallará el importe total del pedido y la fecha de entrega de todos tus productos seleccionados.

¿Como es la entrega?

La entrega de pedidos a Capital Federal y GBA la hacemos con envio flex, para el resto del pais te va a llegar una notificacion por mail para hacer el seguimiento.

Los dias son de lunes a viernes de 8 a 17hs. Si el dia de la entrega no vas a estar, podes enviarnos un whatsapp para ver si podemos coordinar en otra dirección a no mas de 10 cuadras de tu casa, o podés autorizar a otra persona a recibir tu pedido, siempre y cuando sea mayor de 18 años. Pero si por algún motivo no hay nadie al momento de la entrega, nuestro personal de transporte va a dejarte un aviso de visita y volverá a pasar por el domicilio acordado a las 48 hs.

Las entregas al interior del pais las maneja Andreani, te va a llegar un mail de ellos con el numero de seguimiento a las 48hs de haber facturado el pedido. Siempre podes contactarnos por whatsapp para ayudarte con el seguiemiento!

¿En que zonas entregan?

Enviamos a todos los códigos postales del país, sin embargo si el sistema no te permite cargar el código postal te pedimos que nos escribas a nuestro whastapp: (11) 5868-2922 para corroborar que pudo haber pasado.

¿Cuales son los medios de pago?

Podés pagar de forma segura a través de Mercado Pago, con todas las tarjetas de crédito, o por transferencia bancaria.

Acá te dejamos el alias para que puedas transferirnos:

Alias: dexeonsa
CBU: 0720025020000000461872
Cuenta Corriente en Pesos Banco Rio
A nombre de Dexeon SA

Por favor compartinos el comprobante de pago por whatsapp (11) 5868-2922, así podemos validar la compra
En caso de no recibir la transferencia se cancela automáticamente a las 24hs

¿Tienen retiro en sucursal del correo?

Claro! Al finalizar tu pedido podes verificar las sucursales de correo cerca de tu domicilio.

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