febrero 18, 2026 4:51 pm
💬 Tendria que averiguar..gracias!
✅ Saludos!!
febrero 18, 2026 3:30 pm
💬 Bs dias, sirve para una puert de aluminio?...gracias!
✅ Hola, utiliza tambor tipo oficina, si tu puerta admite ese tambor entonces si
enero 21, 2026 5:31 pm
💬 De adentro abre solo con huella o tiene un botón?
✅ Desde dentro se abre con un boton, la huella solo se encuentra del lado de afuera
enero 19, 2026 8:40 pm
💬 Buenas tardes sirve para una puerta con vidrio repetido? Es segura o si rompen el vidrio pueden abrirla? Gracias
✅ Si la puerta tiene vidrio y lo rompen para acceder al lado de adentro de la cerradura entonces pueden abrirla
enero 15, 2026 7:14 pm
💬 Perdóname, ustedes se encargan de la instalación?
✅ ¡Hola! No nos encargamos de la instalación del producto, pero la cerradura biométrica Dexeon es fácil de instalar y viene con instrucciones. Si tenés alguna duda, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
enero 15, 2026 5:32 pm
💬 Que batería usa
✅ Utiliza 4 pilas AAA
enero 13, 2026 4:36 pm
💬 Hola necesito una que sea segura de los dos lados. Quiero agregarla en una puerta reja. Hay?
✅ ¡Hola! Esta cerradura está diseñada específicamente para puertas batientes que abren hacia adentro o hacia afuera, por lo que no es compatible con puertas rejas. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
enero 6, 2026 5:07 pm
💬 Hola, si se queda sin bateria tiene forma de abrirse? que otros colores tenes?
✅ Hola Federico ¿Se puede abrir si se queda sin batería? Sí — esta cerradura incluye llave metálica de emergencia, así que podés abrirla aunque la batería se agote Colores disponibles: Actualmente está disponible en negro . Si llegan otros colores te aviso Cualquier otra consulta, consultanos Saludos, DEXEONSTORE
diciembre 22, 2025 7:47 pm
💬 para puerta corrediza tienen?
✅ Hola Laura! Por el momento no contamos con ese tipo de cerraduras. Saludos - DEXEONSTORE
diciembre 19, 2025 7:12 pm
💬 Tenés alguna así con wifi?
✅ De este estilo con wifi no disponemos por el momento
diciembre 19, 2025 6:08 am
💬 Con que app de celulares se conecta?
✅ Hola buenos dias Adrian! La cerradura se conecta con la app Tuya Smart. Cualquier consulta quedamos a tu disposicion.
diciembre 17, 2025 2:37 am
💬 Ok y como se cambia? Leí las instrucciones que vienen en la caja pero no indica cómo girar la manija para cambiarle la mano
✅ Hola Gonzalo Te explico rápido El cambio de mano no se hace desde la manija exterior, sino desde la cerradura empotrada (el mecanismo interno): Cómo se cambia la mano: 1 Retirá la cerradura empotrada del canto de la puerta. 2 Girá el resbalón/pestillo (la lengüeta) 180° según el sentido de apertura. 3 Volvé a colocar la cerradura empotrada y listo. La manija y el frente no se giran, solo se ajusta el mecanismo interno. Por eso no siempre viene detallado en el manual paso a paso. Si querés, podés mandarnos una foto del canto y te guiamos exacto Saludos, DEXEONSTORE
diciembre 17, 2025 12:03 am
💬 Pero queda el grabado de la marca al revés o se puede dar vuelta?
✅ Hola Gonzalo La placa frontal con el grabado de la marca no queda al revés La cerradura está diseñada para que puedas cambiarle la mano y girarla según cómo abra tu puerta, y el logo/las letras quedan siempre en posición normal. Así que no queda del revés en ningún caso Si tenés otra duda, consultanos Saludos, DEXEONSTORE
diciembre 16, 2025 11:28 pm
💬 Se le puede cambiar la mano a la cerradura?
✅ Hola Gonzalo Sí, esta cerradura se puede cambiar de mano Es decir, la podés instalar para puerta que abre hacia adentro o hacia afuera, de izquierda o derecha, sin problema Cualquier duda con la instalación, consultanos Saludos, DEXEONSTORE
diciembre 15, 2025 10:45 pm
💬 Pregunto está cerradura sirve para puerta corrediza ?
✅ Hola Jesús No, este modelo no es compatible con puertas corredizas Está diseñado para puertas batientes (las que abren hacia adentro o afuera) Saludos, DEXEONSTORE
diciembre 14, 2025 9:35 pm
💬 Entonces miren bien en la descripción de la cerradura , dice" puertas de 30 cm a 60 cm"
✅ Hola Graciela Gracias por avisar. Tenés razón en lo que figura publicado Ahí hay un error de redacción: donde dice 30 cm a 60 cm debería decir 30 mm a 60 mm (es decir 3 a 6 cm de espesor) Las puertas de 30 cm de espesor no existen para este tipo de cerraduras y no son compatibles. Ya estamos corrigiendo la descripción para evitar confusiones. Cualquier duda, estamos para ayudarte Saludos, DEXEONSTORE
diciembre 14, 2025 8:54 pm
💬 Las puertas de viviendas de 30 cm de espesor?
✅ Hola Graciela No, 30 cm de espesor no es compatible Esta cerradura está diseñada para puertas estándar de 4 a 10 cm de espesor Si querés, decime el espesor correcto de tu puerta y te asesoro sin problema Saludos, DEXEONSTORE
diciembre 14, 2025 6:14 am
💬 Hola tiene apertura con tarjetas rfid
✅ ¡Hola! La Cerradura Biométrica Dexeon Inteligente tiene la opción de apertura con tarjetas IC RFID. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Felices compras!
diciembre 13, 2025 8:04 pm
💬 Hola buenas tardes. Ahora tengo una puerta con cerradura PRIVÉ 200 . Es compatible con este modelo de ustedes gracias
✅ Hola Fabián Esta cerradura no es compatible directamente con una PRIVÉ 200, ya que el encastre y las medidas internas son diferentes Requiere cambiar la cerradura empotrada por la que viene incluida con el equipo. Si querés, podés instalarla sin problema haciendo ese reemplazo. ¡Quedamos a disposición y hay stock disponible! Saludos, DEXEONSTORE
diciembre 12, 2025 1:25 am
💬 Hola viene con la cerradura que se ve en la sexta foto?
✅ Hola Mariano! Si correcto viene con la cerradura que se ve en la sexta foto. Saludos - DEXEONSTORE
diciembre 12, 2025 12:06 am
💬 Hacen colocaciones? O conocen a alguien?
✅ Si Valeria. Podemos recomendar instaladores de confianza
diciembre 9, 2025 3:46 pm
💬 Se puede poner en modo continuo
✅ ¡Hola! La Cerradura Biométrica Dexeon Inteligente está disponible y permite un modo “Normalmente Abierto” para accesos frecuentes, ideal para su uso continuo. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
con Envio Flex.
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