enero 26, 2026 12:53 am
💬 Ya la compramos, mi hijo hizo la compra. Saludos
✅ Muchas gracias por tu compra !!
enero 26, 2026 12:33 am
💬 Viene con plano para hacer orificios
✅ ¡Hola! La cerradura Smart Lock Dexeon incluye un kit de instalación completo y un manual que te guiará en el proceso. Si tenés alguna duda, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
enero 23, 2026 6:51 pm
💬 Buenas! Mi puerta tiene un espesor de 3cm, es de chapa, me serviría esta cerradura?
✅ Si, los componentes son adaptables
enero 21, 2026 1:43 am
💬 El manual pdf donde lo encuentro? Este y el que trae camara. Gracias.
✅ ¡Hola! El manual de instalación y guía de configuración de la cerradura Smart Lock Dexeon está incluido en el paquete. Si tenés alguna duda sobre la instalación, no dudes en consultarnos. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
enero 20, 2026 11:51 pm
💬 Duracion bateria?
✅ Hola Ariel Duración de la batería: La Cerradura Smart Lock Dexeon Huella Clave Bluetooth tiene una **duración de batería de aproximadamente 6 – 9 meses con uso normal Esto puede variar según la cantidad de accesos diarios y el uso de funciones Bluetooth/Wi-Fi. Si querés te digo cómo monitorear el nivel desde la app Saludos, DEXEONSTORE
enero 20, 2026 2:47 am
💬 Hola. Tengo.una puerta de chapa de 5 cm de espesor..Sirve?
✅ Si!
enero 19, 2026 3:43 pm
💬 hola funciona para un perfil de aluminio ? en caso de que no funcione tenes alguna otra opcion para recomendarme
✅ Hola Bruno Este modelo no es apto para perfil de aluminio angosto. Solo funciona si la puerta de aluminio tiene espacio para cerradura empotrada estándar. Saludos, DEXEONSTORE
enero 16, 2026 8:13 pm
💬 Perfecto. Y por último para decidir cual de los dos elegir….. el otro modelo que tiene cámara, tiene el mismo ancho? Muchas gracias!
✅ si, tienen el mismo ancho
enero 16, 2026 8:03 pm
💬 Okay, y en la cerradura que se embute en la puerta, a que distancia está el centro del tambor/cilindro desde el borde de la puerta? Según una de las respuestas, puede ser que sea 6cm?
✅ Es correcto son 6 cm
enero 16, 2026 7:53 pm
💬 En realidad con saber el ancho de la pieza que funciona de picaporte, es suficiente. O sea, la pieza “smart”.
✅ El ancho es de 7.5cm
enero 16, 2026 4:49 pm
💬 Tengo 11cm disponibles para la cerradura porque tengo un barral en la puerta. Va a entrar bien? Que medida tiene?
✅ Hola, no entendí la pregunta, 11 cm de donde a donde?
enero 15, 2026 1:17 pm
💬 Mil gracias
✅ A vos Juan!
enero 15, 2026 1:07 pm
💬 Cuando salgo como cierro los 3 pestillos?
✅ ¡Hola! La cerradura Smart Lock Dexeon tiene pernos de seguridad que se activan automáticamente al cerrar la puerta. Podés ajustar el modo de cierre desde la app Tuya Smart, donde se puede activar o desactivar el auto-bloqueo. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
enero 15, 2026 1:07 pm
💬 Ya me fijo la medida de mi cerradura vieja y de coincidr la compro. Es muy dificil de instalar?
✅ ¡Hola! La instalación de la cerradura Smart Lock Dexeon es muy sencilla, especialmente si la medida coincide con la cerradura anterior. Incluye un kit de instalación completo y un manual con la guía de configuración. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
enero 14, 2026 7:39 pm
💬 La manija original de la puerta se saca?
✅ Hola Horacio Sí, la manija original de tu puerta se retira para poder colocar la cerradura Smart Lock Dexeon correctamente Se reemplaza la manija antigua por el módulo completo de la cerradura, siguiendo el instructivo de instalación paso a paso. Si querés, te paso los pasos resumidos de montaje Saludos, DEXEONSTORE
enero 14, 2026 7:39 pm
💬 Dale pasame , gracias
✅ Hola Horacio ¡Claro! Te paso los pasos resumidos de instalación 1 Se retira la manija y cerradura actual de la puerta. 2 Se coloca la cerradura empotrada que viene incluida (modelo estándar). 3 Se inserta el vástago desde el lado interior. 4 Se montan los módulos exterior e interior de la cerradura. 5 Se ajusta mano derecha o izquierda según tu puerta. 6 y se configura desde la app Tuya / Smart Life No requiere electricista, es instalación común Cualquier duda durante el armado, escribinos. Saludos, DEXEONSTORE
enero 14, 2026 12:39 pm
💬 Hola! Tengo una puerta de 9 cm de espesor. Sirve? Porque en la descripción dice de 35 a 55 mm y en otro lado de 4 a 12cm
✅ ¡Hola! La Cerradura Smart Lock Dexeon es compatible con puertas de entre 4 cm y 12 cm de espesor, así que una puerta de 9 cm es totalmente compatible. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
enero 13, 2026 8:19 pm
💬 Ok. Pensé que tenías cargado el producto a la página así podía ver. Tiene el mismo costo y funciones?
✅ Si
enero 13, 2026 4:36 pm
💬 Hola! Tenes este modelo en color negro? Ya que mi puerta es color madera y combina negro
✅ Color negro si
enero 13, 2026 4:36 pm
💬 Tenes link para ver?
✅ Por acá no puedo pasar link! Saludos dexeonstore
enero 13, 2026 4:36 pm
💬 hola, como se activan desactivan los pernos de seguridad?
✅ Hola Luciano Los pernos de seguridad se activan automáticamente al cerrar la puerta Para desactivarlos o ajustar el modo, se hace desde la app Tuya / Smart Life: En la app podés: • Activar/desactivar auto-bloqueo • Usar modo paso (queda destrabada) • Ajustar tiempos de cierre Si querés, te guiamos paso a paso Saludos, DEXEONSTORE
enero 6, 2026 2:45 pm
💬 Es que me quedo la duda por qué tiene pantalla y es u portón de calle si se moja o llueve no se quema la pantalla
✅ Quedate tranquilo , podes comprar sin problemas. Saludos - DEXEONSTORE
enero 6, 2026 12:43 pm
💬 una duda la quiero poner en el portón de entrada a la intemperie hay otra que sirva para eso
✅ ¡Hola! La Cerradura Smart Lock Dexeon Huella Clave Bluetooth es perfecta para uso en exterior e interior, con un diseño robusto y digital, ideal para un portón de entrada. Es resistente y ofrece múltiples mecanismos de apertura. Si te interesa, estamos aquí para ayudarte con la compra. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
enero 4, 2026 4:13 pm
💬 qué espesor de oja de puerta es el máximo?
✅ Hola En este modelo, el espesor máximo de la hoja de la puerta es de hasta 12 cm Funciona correctamente dentro del rango 4 a 12 cm de grosor total de la puerta. Si querés, decinos cuántos cm mide tu puerta y te lo confirmamos al 100%. Saludos, DEXEONSTORE
enero 4, 2026 4:13 pm
💬 mi puerta mide 7cm de ancho hay alguna manera de adaptarla?
✅ ¡Hola! La Cerradura Smart Lock Dexeon es compatible con puertas de 4 cm a 12 cm de espesor, así que con tu puerta de 7 cm, no necesitarías hacer adaptaciones. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Felices compras!
enero 4, 2026 2:44 am
💬 No entiendo el sistema de bateria. Cuando se agota, hay que comprar otra? O se recarga?
✅ Hola Paula La cerradura tiene batería recargable interna, no hay que comprar pilas adicionales Cuando se agota, la recargás por USB (con el cable que trae o uno similar). No es reemplazable como una pila común, se recarga y listo. Cualquier otra duda, consultanos Saludos, DEXEONSTORE
enero 2, 2026 9:42 pm
💬 El centro de mi cerradura es de 4 cm maximo de la caja 7 cm esta sabes cuanto tiene ? Gracias
✅ Hola Martín Sí — esta Cerradura Smart Lock Dexeon tiene centro estándar de aprox. 6 cm y la caja es de ~7 cm, por lo que es compatible con lo que indicás. Saludos, DEXEONSTORE
enero 2, 2026 6:37 pm
💬 Hola, tenes el link de algun manual de instalación? Solo vino manual de como configurar la parte de claves y eso
✅ Hola luciano porfavor escribinos en la compra que hiciste asi te podemos ayudar. Saludos - DEXEONSTORE
diciembre 30, 2025 2:38 pm
💬 Cuánto dura la batería? Y cómo se carga
✅ Dependiendo del uso entre 3 y 6 meses
diciembre 29, 2025 4:00 pm
💬 Buen día, viene con el tambor de la cerradura incluído?, trae cerradura multilock como muestra el vídeo?
✅ Buen dia Cristian! Si correcto incluye el tambor de la cerradura como se ve en el video. Saludos - DEXEONSTORE
diciembre 29, 2025 4:00 pm
💬 La cerradura es multilock?
✅ ¡Hola! La cerradura es multilock correcto. Saludos - DEXEONSTORE
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