marzo 11, 2026 1:31 pm
💬 hola que tipo y pilas y cantidad usa?
✅ Utiliza 4 pilas AAA
marzo 11, 2026 1:31 pm
💬 se puede colocar en una puerta exterior es apta para la lluvia y sol?
✅ ¡Hola! La cerradura Smart Lock DexEon es adecuada para uso en exteriores y puede soportar la exposición a la lluvia y al sol. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Felices compras!
marzo 8, 2026 8:55 pm
💬 Como se coloca la pilas
✅ ¡Hola! La cerradura Smart Lock DexEon utiliza pilas para su funcionamiento, que se colocan en el interior de la cerradura. Si necesitás más detalles sobre la instalación, estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
marzo 7, 2026 9:29 pm
💬 Hola, me podría decir las medidas del perno del picaporte?
✅ Hola Victoria El perno (vástago) del picaporte de este tipo de cerradura suele ser cuadrado de aprox. 7–8 mm y con distancia estándar tipo mortise 6080 entre ejes. Esto es el tamaño común que usan la mayoría de cerraduras smart para puertas de 35–50 mm de espesor, por lo que suele ser compatible con instalaciones estándar. En resumen: Perno cuadrado aprox. 7–8 mm Sistema estándar tipo 6080 Si querés, también te puedo pasar las medidas completas de la cerradura para instalación Saludos, DEXEONSTORE
marzo 2, 2026 10:27 pm
💬 cargador
✅ Hola
marzo 2, 2026 10:17 pm
💬 derecha?
✅ Hola Mariana Si te referís a si la cerradura Smart Lock se puede instalar en una puerta que abre hacia la derecha, la respuesta es sí Esta cerradura se puede configurar y montar tanto para puertas que abren hacia la derecha como hacia la izquierda, ya que los mecanismos y el eje giratorio se ajustan según cómo esté orientada tu puerta durante la instalación Si necesitás saber cómo identificar si tu puerta abre a la derecha o a la izquierda antes de instalarla, te lo explico también Saludos, DEXEONSTORE
febrero 25, 2026 2:36 pm
💬 perdon! que espesor tiene que tener la puerta?
✅ 3.5cm a 6cm de espesor.
febrero 25, 2026 2:26 pm
💬 buenas! es para apertura izquierda o derecha? o es indistinto?
✅ ¡Hola! La cerradura Smart Lock DexEon es ambidiestra, ideal para puertas que abren tanto hacia la derecha como hacia la izquierda. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
febrero 25, 2026 1:11 am
💬 Viene con todos sus herrajes
✅ ¡Hola! La Cerradura Smart Lock Huella Clave App Bluetooth de Dexeon incluye todos los herrajes necesarios para su instalación, como manijas, tornillos, accesorios de montaje, llaves mecánicas de seguridad y tarjetas RFID TAG. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
febrero 15, 2026 8:31 pm
💬 Hola, tiene wifi
✅ ¡Hola! La cerradura Smart Lock DexEon tiene conexión Wi-Fi, lo que permite su uso y administración a través de la aplicación. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Felices compras!
febrero 15, 2026 2:34 pm
💬 Dale como sería el paso a paso para hacerlo manualmente
✅ Hola Marcelo Claro, paso a paso para vincularla manualmente (sin QR) 1 Descargá la app: Tuya Smart o Smart Life (Android/iPhone). 2 Activá Bluetooth y (si corresponde) Wi-Fi 2.4 GHz en el celular. 3 Abrí la app tocá “+” / Agregar dispositivo. 4 Elegí la categoría: Seguridad / Cerradura / Smart Lock (Bluetooth) (puede variar el nombre). 5 Poné la cerradura en modo vinculación: mantené apretado el botón “SET/RESET” (o el botón interno) 5–10 segundos hasta que haga sonido o parpadee el indicador. 6 En la app, tocá Buscar seleccioná la cerradura que aparezca y Confirmar. 7 Creá el código admin y terminá el asistente (huellas/tarjetas/clave). Tip: si no aparece, acercá el celu a la cerradura y repetí el paso 5 (modo pairing). Saludos, DEXEONSTORE
febrero 15, 2026 3:41 am
💬 El qr del dispositivo donde está ?
✅ Hola Marcelo El QR del dispositivo está en el interior de la cerradura, generalmente: En la parte interna del módulo (lado interior de la puerta) Y/o en una etiqueta dentro de la caja / manual Ese QR se usa para vincular la cerradura con la app (Smart Life / Tuya). Si ya está instalada y no lo encontrás, no pasa nada: también se puede agregar manualmente desde la app. Si querés, te explico cómo vincularla sin QR paso a paso Saludos, DEXEONSTORE
febrero 13, 2026 9:26 pm
💬 Consulta ustedes realizan colocación de la cerradura al comprarla
✅ Hola ALAD1100913, No realizamos instalación , te facilitamos el manual e instructivo Saludos, Jamely, DEXEONSTORE
febrero 6, 2026 2:50 pm
💬 Ya compre veo si puedo instalarla si no la devuelvo, obvio sin dañar la cerradura smart
✅ Perdón, me confundí de modelo, este modelo tiene el diámetro igual a las estándar
febrero 6, 2026 2:50 pm
💬 Perfecto cualquier cosa saco la que tengo y presento y si va bien y si no la devuelvo en perfectas condiciones sin sacar ni tocar el envoltorio original. Muchas gracias
✅ ¡Hola! Podés devolver el producto en perfectas condiciones y sin abrir el embalaje original si no estás satisfecho. Tenés un plazo de 30 días para realizar la devolución y es sin costo. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
febrero 6, 2026 1:59 pm
💬 Se puede poner con la cerradura comun de una puerta placa ósea sacando el picaporte solo y piniendo estos dos picaportes
✅ Hola, no es posible ya que la barra que pasa a traves de la cerradura y que conecta mecánicamente ambas partes de las cerradura es de un diámetro inferior a las cerraduras normales (tiene que usarse si o si la barra del kit ya que es hueca para que pueda pasar el cable que conecta ambas partes de la cerradura)
enero 28, 2026 7:12 pm
💬 Hola. Tenes la medida. Necesito que el circulo sea max 5cm.
✅ El circulo es de 6.5 cm
enero 21, 2026 4:42 pm
💬 Buenas tardes está cerradura si la coloco en puerta de vidrio repartido y rompen el vidrio al tener acceso a la misma
✅ Hola, si llegan a la manija de adentro la pueden abrir sin problemas, no es recomendable para puertas de vidrio o que tengan vidrio muy cerca de la manija
enero 13, 2026 4:36 pm
💬 Sirve para exterior? Se puede mojar con la lluvia?
✅ ¡Hola! La cerradura Smart Lock DexEon es adecuada para uso en exteriores y puede soportar la exposición a la lluvia. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
enero 2, 2026 7:28 pm
💬 hola q modelo es la cerradura xq la vi en otro lado más barata y con la marca de ud.
✅ Hola Eduardo! Tenemos revendedores autorizados en mercado libre
diciembre 24, 2025 3:38 am
💬 Si me paro de frente, antes de entrar a la habitacion, las bisagras estan de mano izquierda y el picaporte esta a mi der
✅ Claro Guada Gracias por la descripción — con bisagras a la izquierda y picaporte a tu derecha, tu puerta es de mano izquierda ¿Qué significa “mano izquierda”? Si al pararte de frente y mirar la puerta las bisagras están a la izquierda y la manija/picaporte está a la derecha, entonces se considera puerta mano izquierda. Esta cerradura Smart Lock de Dexeon se puede adaptar a esa configuración porque el mecanismo interior permite girarse para ajustarse tanto a puertas de mano izquierda como de mano derecha No necesitás un modelo distinto, esta versión funciona perfecto para tu caso. Si querés te explico cómo se ajusta el mecanismo interno para que quede correcto
diciembre 24, 2025 3:38 am
💬 Deberia comprar una izquierda, verdad? Tenes en esta de $44 mil y pico? graciass
✅ Hola Guada Este modelo sí se puede instalar en puertas que abren a la izquierda o a la derecha No necesitás una versión especial para cada mano, se adapta girando el mecanismo interno según cómo abra tu puerta. Simplemente cambiás la orientación desde la cerradura empotrada al instalar y queda correcto Cualquier otra consulta, consultanos Saludos, DEXEONSTORE
diciembre 22, 2025 9:09 pm
💬 Hola,compré uno y no me toma la app "tuya" necesito indicaciones para encender o tendré que devolverla. Gracias
✅ Hola Silvia! Porfavor escribinos por mensaje de la compra , asi te podemos dar las indicaciones correspondientes. Saludos - DEXEONSTORE
diciembre 22, 2025 6:05 pm
💬 Hola. Sirve para interperie? Gracias
✅ Hola Ivan! Si correcto sirve. Saludos - DEXEONSTORE
diciembre 22, 2025 1:51 pm
💬 Hola saco el picaporte y pongo este y ya está ,así sería la colocación ,te pregunto xq no tengo idea y me gustaría cambi
✅ Si, viene con todo para instalarse!
diciembre 17, 2025 10:30 pm
💬 Hola tiene apertura con tarjetas rfid y tiene voz cuando abre y cierra
✅ Hola Gabriel Sí tiene apertura con tarjetas RFID No tiene voz hablada al abrir/cerrar (solo sonidos de confirmación como “beep” Saludos, DEXEONSTORE
diciembre 17, 2025 7:36 pm
💬 Sirve para cualquier tipo de puertas y de chapa comun
✅ ¡Hola! La cerradura Smart Lock DexEon está diseñada para puertas estándar, siendo adecuada para la mayoría, incluyendo las de chapa común, siempre que cumplan con las especificaciones de espesor, que deben ser de entre 3.5 cm y 6 cm. ¡Esperamos tu compra y quedamos a tu disposición!
diciembre 17, 2025 6:55 pm
💬 Hola! Hay q especificar apertura de puerta derecha o izquierda?
✅ Hola, es ambidiestra
diciembre 17, 2025 6:55 pm
💬 Sirve para puerta q abre hacia la derecha o izquierda indistintamente?
✅ es indistinto, sirve para ambas
con Envio Flex.
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